Редакция от: «02» февраля 2026 г.
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Уткина Данила Михайловича, ИНН: 165059185697, ОГРНИП: 322169000083754 (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь») на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом (принятием) настоящей оферты является оплата услуг Исполнителя либо использование бесплатного тестового периода. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты без каких-либо изъятий и ограничений.
1.4. Оферта вступает в силу с момента её размещения и действует бессрочно.
1.5. Текст настоящей Оферты постоянно размещён в сети Интернет по адресу, указанному в пункте 11.2, и может быть предоставлен Пользователю по запросу в службу поддержки.
2.1. Услуги — предоставление Пользователю доступа к функциональным возможностям программного обеспечения Исполнителя.
2.2. Программное обеспечение (ПО) — программный продукт Исполнителя, обеспечивающий техническую функциональность по организации защищённого канала передачи данных в публичных сетях.
2.3. Конфигурационные данные — набор технических параметров, необходимых для использования ПО.
2.4. Подписка — оплаченный период доступа к Услугам.
2.5. Тарифы — условия предоставления Услуг, включая стоимость и функциональные параметры.
2.6. Telegram-бот — автоматизированный сервис Исполнителя в мессенджере Telegram, через который осуществляется взаимодействие Пользователя с сервисом, включая ознакомление с Тарифами, оплату, активацию и управление Подпиской.
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к программному обеспечению, обеспечивающему следующие технические функции: - организация защищённого канала передачи данных; - шифрование передаваемой информации; - оптимизация параметров соединения в публичных сетях.
3.2. Пользователь обязуется оплачивать Услуги в соответствии с действующими Тарифами.
3.3. Услуги по настоящему договору являются услугами по предоставлению доступа к программному обеспечению и не являются услугами связи в понимании Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».
3.4. Исполнитель не является оператором связи и не оказывает телематические услуги связи. Лицензирование деятельности Исполнителя в соответствии с законодательством о связи не требуется.
3.5. Исполнитель не является участником информационного обмена между Пользователем и третьими лицами, не контролирует и не определяет содержание, направление и назначение передаваемых данных.
3.6. Услуги предоставляются исключительно для законных целей в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимым законодательством юрисдикции Пользователя.
4.1. Актуальные Тарифы публикуются в интерфейсе сервиса (Telegram-бот) и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
4.2. Оплата производится посредством платёжного сервиса ЮKassa (ООО «ЮКАССА») с использованием банковских карт, Системы быстрых платежей (СБП) или иных доступных способов.
4.3. Моментом оплаты считается успешное подтверждение платежа платёжной системой (поступление средств на счёт Исполнителя).
4.4. Исполнитель не несёт ответственности за комиссии и иные удержания, взимаемые банками, платёжными системами или иными третьими лицами при осуществлении оплаты. Такие расходы несёт Пользователь.
4.5. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент предоставления Пользователю конфигурационных данных для подключения к ПО. Последующая доступность или недоступность сетевых ресурсов третьих лиц, а также любые ограничения, вводимые операторами связи, провайдерами или иными третьими лицами, не влияют на факт надлежащего оказания Услуг.
4.6. Изменение Тарифов не затрагивает ранее оплаченные периоды Подписки.
5.1. Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is) без каких-либо гарантий, явно выраженных или подразумеваемых.
5.2. Исполнитель не гарантирует и не обещает: - доступ к каким-либо конкретным интернет-ресурсам, веб-сайтам, платформам или сервисам; - отсутствие ограничений, устанавливаемых операторами связи, провайдерами или иными третьими лицами; - бесперебойную работу ПО на сетях и устройствах третьих лиц; - совместимость со всеми операционными системами, устройствами и сетевыми конфигурациями; - определённую скорость соединения или пропускную способность.
5.3. Исполнитель не контролирует, не отслеживает и не оценивает действия Пользователей, содержание передаваемых данных, а также цели, для которых Пользователь использует Услуги. Исполнитель не проводит проверку законности целей использования Услуг Пользователем.
5.4. Технические характеристики работы ПО могут варьироваться в зависимости от внешних факторов, находящихся за пределами контроля Исполнителя.
6.1. Исполнитель обязуется: - предоставлять Пользователю Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты; - обеспечивать работоспособность сервиса в пределах своих возможностей; - соблюдать требования законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; - уведомлять Пользователя об изменениях условий оказания Услуг посредством Telegram-бота.
6.2. Исполнитель вправе: - изменять условия, стоимость и порядок оказания Услуг в одностороннем порядке; - приостанавливать или прекращать оказание Услуг при нарушении Пользователем условий настоящей оферты; - проводить технические работы без предварительного уведомления.
6.3. Пользователь обязуется: - своевременно оплачивать Услуги в соответствии с действующими Тарифами; - указывать достоверные данные при осуществлении оплаты (реквизиты платёжного средства, контактные данные); - использовать Услуги исключительно в законных целях; - самостоятельно обеспечивать соответствие своих действий законодательству Российской Федерации и применимому законодательству своей юрисдикции; - не передавать Конфигурационные данные третьим лицам; - не предпринимать попыток несанкционированного доступа к инфраструктуре Исполнителя; - самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств и учётных данных.
6.4. Пользователь вправе: - получать доступ к Услугам после оплаты в объёме оплаченной Подписки; - обращаться к Исполнителю с запросом на возврат денежных средств в порядке, установленном разделом 7 настоящей оферты; - получать разъяснения по условиям настоящей оферты и Тарифам в службе поддержки Исполнителя.
6.5. Пользователь несёт полную и исключительную ответственность за все действия, совершаемые с использованием Услуг, за выбор целей использования, а также за любые последствия такого использования.
6.6. Исполнитель не несёт ответственности за: - действия Пользователя, их цели и последствия; - оценку законности целей, для которых Пользователь использует Услуги; - ограничения, вводимые операторами связи, провайдерами или иными третьими лицами; - работоспособность сетей, устройств и программного обеспечения третьих лиц; - перебои в работе сервисов Telegram, платёжных систем или сторонних серверов; - любой ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Услуг.
6.7. Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период Подписки.
7.1. Порядок возврата денежных средств определяется Политикой возврата, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
7.2. Возврат производится в случаях, предусмотренных Политикой возврата, в том числе при невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя, а также при обращении Пользователя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты до использования Услуг (при соблюдении условий Политики возврата).
7.3. Права Пользователя как потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, не ограничиваются настоящей офертой.
7.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, указанные в Политике возврата.
7.5. Для обращения по вопросам возврата: @la_ventana_support_bot
8.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в объёме, минимально необходимом для исполнения договора. Подробный порядок обработки установлен Политикой обработки персональных данных.
8.2. Состав обрабатываемых данных: - идентификатор учётной записи в мессенджере; - сведения об оплатах (сумма, дата, способ); - технические данные, необходимые для функционирования ПО.
8.3. Исполнитель не ведёт журналов сетевых соединений, не фиксирует адреса посещаемых ресурсов и не анализирует содержание передаваемых данных.
8.4. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю с запросом об удалении своих персональных данных.
9.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание Услуг: - при нарушении Пользователем условий настоящей оферты; - при получении обязательного для исполнения требования уполномоченного государственного органа в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; - по техническим причинам для проведения профилактических работ.
9.2. Пользователь вправе отказаться от Услуг в любое время без объяснения причин.
9.3. При прекращении Услуг по инициативе Пользователя или в связи с нарушением им условий оферты возврат денежных средств не производится.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе: стихийные бедствия, военные действия, военное положение, действия органов государственной власти, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары и иные обстоятельства, предусмотренные статьёй 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.
10.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты без предварительного уведомления Пользователей.
11.2. Актуальная редакция оферты размещается по адресу: https://ventana.su/legal/ventana/oferta.html
11.3. Продолжение использования Услуг после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.
12.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
12.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
12.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Претензия направляется в письменной форме (в том числе по электронной почте support@ventana.su) и подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней.
Индивидуальный предприниматель Уткин Данил Михайлович
ИНН: 165059185697
ОГРНИП: 322169000083754
Служба поддержки: @la_ventana_support_bot
Email: support@ventana.su
© 2026 ИП Уткин Д.М.